さんふらわあエージェンシーとは
株式会社さんふらわあエージェンシーは、1928年（昭和3年）7月創業の伝統ある会社で、現在「株式会社商船三井さんふらわあ」の「さんふらわあターミナル（大阪南港コスモフェリーターミナル）の乗船手続き等窓口業務」及び「電話予約センター業務」を担っており、利用者の皆様に商船三井さんふらわあのカジュアルクルーズを存分にお楽しみいただけるよう、商船三井さんふらわあの最前線で活躍している会社です。
業務の詳細
窓口サービス部門
窓口サービス部門は、商船三井さんふらわあご利用のお客様が、さんふらわあターミナルに到着してから、フェリーに乗船されるまでの、発券手続き・誘導案内・乗船の改札といった、「お客様のサポート」を受け持つ大切な部署です。
「お客様」と「商船三井さんふらわあ」が最初に出会うとても大切な、なくてはならない部署であり、お客様の船旅はここから始まっています。
スタッフから
私たち窓口スタッフは、チケットカウンターでの乗船手続きだけでなく、車いすなどお手伝いを必要とするお客様への対応や、その他必要とされている様々なご要望にお応えするべく、日々サポートに努めています。
時には、急なトラブルなどでターミナル内を飛び回っていることもありますが、出発される際にお客様から感謝の言葉や笑顔を頂くこともあり、それを最大の喜びとして日々頑張っています。
窓口サービス部門スタッフインタビュー
お客さまと接する窓口だからこそ「あったかハート❤のおもてなし」対応
（株式会社商船三井のWEBサイト
「カジュアルクルーズさんふらわあ」にジャンプします）
予約コールセンター部門
予約コールセンター部門は、商船三井さんふらわあへの乗船をお考えのお客様が最初にコンタクトされるところで、商船三井さんふらわあの「顔」といっても過言ではない、重要な役割を担っている部署です。
スタッフから
私たち予約コールセンタースタッフは、電話を通して顔の見えないお客様が安心して乗船いただけるよう、予約や乗船にかかわる問い合わせに、親切丁寧に対応することを心掛けています。
何度も乗船されているお客様の中には、「この前の船旅は本当に楽しかった」とおっしゃっていただける方もおり、そのことが大変励みとなっています。
ご予約でお電話の際には、遠慮なく分からないことをお尋ねください。スタッフ一同お待ちしております。
予約コールセンター部門スタッフインタビュー
「声」だけだからこそ、お客さまに寄り添った予約応対で快適な船旅をサポート（株式会社商船三井のWEBサイト
「カジュアルクルーズさんふらわあ」にジャンプします）
スタッフ募集
アルバイト社員
| 募集主 | 株式会社 さんふらわあエージェンシー |
|---|---|
| 所在地 | 大阪市住之江区南港北2-1-10 ATCビル |
| 事業概要 | 一般旅客定期航路事業者の代理店業 |
① 乗船手続き（窓口及び改札業務など）
| 職種・仕事内容 | 株式会社商船三井さんふらわあが運営する、さんふらわあターミナル（大阪南港コスモフェリーターミナル）の乗船手続き（窓口及び改札業務など） |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴・年齢不問 |
| 雇用形態 | アルバイト社員 |
| 給与 | 時給 1,070円～ |
| 休日・休暇 | 弊社シフト表にて（本人の希望をできるだけ尊重します） |
| 標準勤務時間 | 15時から19時30分（入出港に合わせて勤務時間は前後します） |
| 勤務地 | さんふらわあターミナル（大阪南港コスモフェリーターミナル） |
| 福利厚生 | 労働保険・社会保険完備（勤務日数による） |
② 食器洗浄業務
| 職種・仕事内容 | 株式会社商船三井さんふらわあが運営する、さんふらわあ船内レストランの食器洗浄業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴・年齢不問 |
| 雇用形態 | アルバイト社員 |
| 給与 | 時給 1,070円～ |
| 休日・休暇 | 弊社シフト表にて（本人の希望をできるだけ尊重します） |
| 標準勤務時間 | 8時から11時00分（乗船人員により前後します） |
| 勤務地 | さんふらわあターミナル（大阪南港コスモフェリーターミナル）に停泊中の商船三井さんふらわあ 船内 |
| 福利厚生 | 労働保険・社会保険完備（勤務日数による） |
| お問い合わせ | 株式会社さんふらわあエージェンシー 第1ターミナル 採用担当者 電話 06-6613-1571 ※まずはお気軽にお問合せください。詳細ご連絡いたします。 |
|---|
会社概要
| 商号 | 株式会社 さんふらわあエージェンシー |
|---|---|
| 所在地 | 大阪市住之江区南港北2-1-10 ATCビル O's(オズ)棟 北館6階605 |
| 設立 | 1928年（昭和3年）7月 |
| 資本金 | 40,000千円 |
| 株主 | 株式会社 商船三井さんふらわあ |
| 代表者 | 代表取締役社長 清水 満 |
| 事業概要 | 一般旅客定期航路事業者の代理店業 |
アクセス
地下鉄・ニュートラム利用の場合
梅田・本町・心斎橋・なんば方面からOsaka Metro中央線「本町」からコスモスクエア経由で約18分
※Osaka Metro四つ橋線住之江公園から約16分「トレードセンター前駅」下車
JR利用の場合
大阪・天王寺方面から環状線「弁天町」駅からOsaka Metro中央線に乗り換えコスモスクエア経由で約15分
「トレードセンター前」駅下車
堺方面から
堺東・堺～ATC(大阪府咲洲庁舎前)の南海バス「南港線」をご利用ください。
会社沿革
- 1928年(昭和3年)
- 株式会社神戸旅行案内所の商号にて、大阪商船の子会社として、同社の全航路船乗降客の乗船券発行、旅行案内及び集客並びに手荷物取扱を主業として発足した。
- 1943年(昭和18年)
- 大阪商船関門乗客案内所、大阪商船台北乗客案内所、大阪商船大阪乗客案内所を吸収合併し株式会社海洋旅行社と社名変更。
- 1945年(昭和20年)
- 関西汽船船客業務を神戸商運（株）より継承し神戸港に於ける同社船客業務一切を当社で行うことになった。
- 1950年(昭和25年)
- 商号を海洋旅行株式会社と改め、引続いて大阪商船、及び関西汽船に於ける内外航路船客及び手荷物現場業務一切を取り扱うと共に、他の内外各汽船及び航空会社の旅客、旅具、貨物を取扱うなど業務拡張した。
- 1961年(昭和36年)
- 本社を神戸市から大阪市に移すと共に、社名を「株式会社関汽交通社」と改めた。
- 1980年(昭和55年)
- 関西汽船大型船就航に伴い大阪南港における現場代理店業務を受託。
- 1982年(昭和57年)
- 関西汽船の弁天埠頭における現場業務を受託し、弁天ふ頭営業所開設。関西汽船大阪電話予約センター業務を受託。
- 2011年(平成23年)
- （株）ダイヤモンドフェリーと関西汽船（株）の合併に伴い、フェリーさんふらわあグループとなる。
- 2016年(平成28年)
- 南港フェリー営業所、フェリーさんふらわあの大阪/志布志航路の南港発売窓口業務を受託（かもめふ頭）。
- 2017年(平成29年)
- 大阪/志布志航路、南港のり場をATC第2ターミナル（さんふらわあターミナル）へ移転。
- 2019年(令和1年)
- 社名を株式会社さんふらわあエージェンシーに改称。
- 2023年(令和5年)
- （株）商船三井フェリーと（株）フェリーさんふらわあの合併に伴い、商船三井さんふらわあグループとなる。
