お知らせ

2018年10月05日

「運航状況お問合せフリーダイヤル」リリースのお知らせ

201810 変更 運航状況お問い合わせダイアル.png

 

平素よりフェリーさんふらわあをご愛顧くださいまして誠に有難うございます。

このたび、9月19日より当日の運航状況をご確認いただける

「運航状況お問合せフリーダイヤル」の運用を開始いたします。

台風や荒天時の運航状況のご確認にお役立てくださいませ。

運用開始日

2018年9月19日(水)

フリーダイヤル番号

0120-3268-15

※おかけ間違いにご注意ください。

注意事項

※運航状況は当日の午前10時ごろまでに更新いたします。

※お客様のお問い合わせの時間帯によっては前日(更新前)の運航状況が流れる場合がございます。

※自動音声ダイヤルのため、通話中のご予約・ご質問等には承りかねますのでご了承くださいませ。

その他

悪天候等による欠航時の対応方法につきまして

 欠航となりました便をご予約済みのお客様には順次予約センターよりお電話ご連絡致します

 その際、「キャンセル」・「便変更(空席がある場合のみ)」
 の希望をお伺いいたしますので、
ご希望をお伝えください。

 なお台風に伴う「キャンセル」の場合は、取消料は発生いたしません。
 事前にお支払い済のお客様には、手数料も含め全額払い戻しをさせていただきます。
 

 取消の場合は、ご返金先の銀行口座をお尋ねいたしますので
 支店名・口座番号・種別・名義人のわかる通帳などをご用意ください。

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