フェリーさんふらわあ代理店

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さんふらわあエージェンシーとは

株式会社さんふらわあエージェンシーは、1928年(昭和3年)7月創業の伝統ある会社で、現在「株式会社フェリーさんふらわあ」の「さんふらわあターミナル(大阪南港コスモフェリーターミナル)の乗船手続き等窓口業務」及び「電話予約センター業務」を担っており、利用者の皆様にフェリーさんふらわあのカジュアルクルーズを存分にお楽しみいただけるよう、フェリーさんふらわあの最前線で活躍している会社です。

業務の詳細

窓口サービス部門

窓口サービス部門は、フェリーさんふらわあご利用のお客様が、さんふらわあターミナルに到着してから、フェリーに乗船されるまでの、発券手続き・誘導案内・乗船の改札といった、「お客様のサポート」を受け持つ大切な部署です。
「お客様」と「フェリーさんふらわあ」が最初に出会うとても大切な、なくてはならない部署であり、お客様の船旅はここから始まっています。

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スタッフから

私たち窓口スタッフは、チケットカウンターでの乗船手続きだけでなく、車いすなどお手伝いを必要とするお客様への対応や、その他必要とされている様々なご要望にお応えするべく、日々サポートに努めています。
時には、急なトラブルなどでターミナル内を飛び回っていることもありますが、出発される際にお客様から感謝の言葉や笑顔を頂くこともあり、それを最大の喜びとして日々頑張っています。

予約コールセンター部門

予約コールセンター部門は、フェリーさんふらわあへの乗船をお考えのお客様が最初にコンタクトされるところで、フェリーさんふらわあの「顔」といっても過言ではない、重要な役割を担っている部署です。

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スタッフから

私たち予約コールセンタースタッフは、電話を通して顔の見えないお客様が安心して乗船いただけるよう、予約や乗船にかかわる問い合わせに、親切丁寧に対応することを心掛けています。
何度も乗船されているお客様の中には、「この前の船旅は本当に楽しかった」とおっしゃっていただける方もおり、そのことが大変励みとなっています。
ご予約でお電話の際には、遠慮なく分からないことをお尋ねください。スタッフ一同お待ちしております。

スタッフ募集

現在、正社員、パート、アルバイトの募集はありません。

会社概要

商号 株式会社 さんふらわあエージェンシー
所在地 大阪市住之江区南港北2-1-10 ATC ITM棟 4F G4
設立 1928年(昭和3年)7月
資本金 40,000千円
株主 株式会社 フェリーさんふらわあ
代表者 代表取締役社長 清水 満
事業概要 一般旅客定期航路事業者の代理店業

アクセス

地下鉄・ニュートラム利用の場合

梅田・本町・心斎橋・なんば方面からOsaka Metro中央線「本町」からコスモスクエア経由で約18分
※Osaka Metro四つ橋線住之江公園から約16分「トレードセンター前駅」下車

JR利用の場合

大阪・天王寺方面から環状線「弁天町」駅からOsaka Metro中央線に乗り換えコスモスクエア経由で約15分
「トレードセンター前」駅下車

堺方面から

堺東・堺~ATC(大阪府咲洲庁舎前)の南海バス「南港線」をご利用ください。

会社沿革

1928年(昭和3年)
株式会社神戸旅行案内所の商号にて、大阪商船の子会社として、同社の全航路船乗降客の乗船券発行、旅行案内及び集客並びに手荷物取扱を主業として発足した。
1943年(昭和18年)
大阪商船関門乗客案内所、大阪商船台北乗客案内所、大阪商船大阪乗客案内所を吸収合併し株式会社海洋旅行社と社名変更。
1945年(昭和20年)
関西汽船船客業務を神戸商運(株)より継承し神戸港に於ける同社船客業務一切を当社で行うことになった。
1950年(昭和25年)
商号を海洋旅行株式会社と改め、引続いて大阪商船、及び関西汽船に於ける内外航路船客及び手荷物現場業務一切を取り扱うと共に、他の内外各汽船及び航空会社の旅客、旅具、貨物を取扱うなど業務拡張した。
1961年(昭和36年)
本社を神戸市から大阪市に移すと共に、社名を「株式会社関汽交通社」と改めた。
1980年(昭和55年)
関西汽船大型船就航に伴い大阪南港における現場代理店業務を受託。
1982年(昭和57年)
関西汽船の弁天埠頭における現場業務を受託し、弁天ふ頭営業所開設。関西汽船大阪電話予約センター業務を受託。
2011年(平成23年)
(株)ダイヤモンドフェリーと関西汽船(株)の合併に伴い、フェリーさんふらわあグループとなる。
2016年(平成28年)
南港フェリー営業所、フェリーさんふらわあの大阪/志布志航路の南港発売窓口業務を受託(かもめふ頭)。
2017年(平成29年)
大阪/志布志航路、南港のり場をATC第2ターミナル(さんふらわあターミナル)へ移転。
2019年(令和1年)
社名を株式会社さんふらわあエージェンシーに改称。

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