ご予約・お支払い

ご予約

ご予約はお電話またはインターネットで承っております。
フェリー+宿泊がセットになった旅行商品は、さんふらわあトラベル(株)までお問い合わせください。


ご予約開始日について

ご乗船予定日の3ヶ月前(但し一部注意あり)

  • ※予約開始日が日曜・祭日及び当社の休業日に当たる場合は、その翌営業日を開始日とします。
  • ※復路乗船日が3ヶ月以内に入っていなくても往路ご予約時に一緒にご予約いただけます。
    但し、往路乗船日を含む30日以内に限ります。
  • ※ゴールデンウィークやお盆、年末年始等の繁忙期期間につきましては、先行でご予約を開始する場合がございます。(トップページのお知らせ欄にて事前に告知致します。)

個人のお客様

ご乗船予定日の3ヶ月前の同日 午前9時より
※ゴールデンウィークやお盆、年末年始等の繁忙期期間につきましては、先行でご予約を開始する場合がございます。(トップページのお知らせ欄にて事前に告知致します。)

団体(15名以上)のお客様

ご乗船予定日の1年前の同日 午前9時より
※繁忙期運賃適用期間は、ご利用いただけません。


キャンセル料について

ご予約のお取り消しは、予約番号1件につき下記①②の手数料を申し受けます。なお、出航後の払い戻しはいたしません。

※ 欠航の場合は全額ご返金いたします。(欠航決定前の払い戻しには手数料が発生いたしますので、ご了承ください。)

①【 取消手数料 】

予約番号発行から乗船指定日の7日前まで 200円
乗船指定日の6日前から2日前まで 券面記載金額の10%
乗船指定日の前日から出航時刻まで 券面記載金額の30%
出航後 券面記載金額の100%

②【 払戻事務手数料 】

予約方法 支払方法 取消手続き方法 返金方法 払戻事務手数料
インターネット予約 クレジットカード インターネット予約システム クレジットカード 無料
電話予約センター クレジットカード 無料
クレジットカード以外
(コンビニ・窓口等)
インターネット予約システム 送金サービス
(CASH POST)
360円(税込)
電話予約センター 口座振込 880円(税込)
電話予約(※) クレジットカード インターネット予約システム 送金サービス
(CASH POST)
360円(税込)
電話予約センター クレジットカード 無料
クレジットカード以外
(コンビニ・窓口等)
インターネット予約システム 送金サービス
(CASH POST)
360円(税込)
電話予約センター 口座振込 880円(税込)

(※)お電話で予約を変更された方を含む。

  • インターネット上でのご返金(クレジットカード払い以外の方)には、株式会社イーコンテクストの送金サービス「CASH POST(キャッシュポスト)」を利用し、お客様ご指定の銀行口座へ返金いたします。予約取消手続き後に、弊社から送金手続きに必要な受付番号をメールでお送りします。
  • 銀行口座への払い戻しの際、差し引き額が0円以下となる場合はお振り込みいたしませんのでご了承ください。 なお、振込手続き完了までに最長2週間程度のお時間を頂戴する場合がございます。

お支払いについて

お支払い方法については、こちらをご覧ください。

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