ご予約・お支払い

ご予約

ご予約はお電話またはインターネットで承っております。
フェリー+宿泊がセットになった旅行商品は、さんふらわあトラベル(株)までお問い合わせください。


ご予約開始日について

ご乗船予定日の2か月前(但し一部注意あり)

  • ※予約開始日が日曜・祭日及び当社の休業日に当たる場合は、その翌営業日を開始日とします。
  • ※復路乗船日が2か月以内に入っていなくても往路ご予約時に一緒にご予約いただけます。
    但し、往路乗船日を含む30日以内に限ります。
  • ※同時に往復分のご予約が可能になったことに伴い(お電話限定)、等級によっては予約開始日にお席をご用意する事が出来ない可能性もございますので予めご了承ください。
  • ※インターネット予約は、クレジットカードでお支払いされる場合は乗船日前日の23時59分まで、コンビニエンスストアでお支払いされる場合は、乗船日前日の5日前までご予約を承っております。乗船日当日のご予約は、お電話にて承ります。
  • ※ゴールデンウィークやお盆、年末年始等の繁忙期期間につきましては、先行でご予約を開始する場合がございます。(トップページのお知らせ欄にて事前に告知致します。)

個人のお客様

ご乗船予定日の2ヶ月前の同日 午前9時より
※ゴールデンウィークやお盆、年末年始等の繁忙期期間につきましては、先行でご予約を開始する場合がございます。(トップページのお知らせ欄にて事前に告知致します。)

団体(15名以上)のお客様

ご乗船予定日の1年前の同日 午前9時より
※繁忙期運賃適用期間は、ご利用いただけません。


キャンセル料について

ご予約を変更・取り消しされる場合は、ご予約時と同じ方法でお手続きをお願いいたします。
下記のキャンセル料がかかります。

※乗船日は含みません。
※出航後の払い戻しは致しません。

ご予約のお取り消しは、予約番号1件につき下記の取消手数料を申し受けます。

【 取消手数料 】

予約番号発行から乗船指定日の7日前まで 200円
乗船指定日の6日前から2日前まで 券面記載金額の10%
乗船指定日の前日から出航時刻まで 券面記載金額の30%
出航後 券面記載金額の100%
  • クレジットカードでお支払い後のお取り消しの場合は、「お支払済み金額のご返金」+「取消手数料のお買い上げ」とさせていただき、カードのご利用明細にはその旨記載されます。
  • コンビニエンスストア・銀行/郵貯ATM・ネットバンキングでお支払い後のお取り消しの場合は、お客様のご指定口座にご返金いたします。 予約番号1件につき、払戻事務手数料800円(税別)を申し受けます。「お支払い済み金額」から、「取消手数料」と「払戻事務手数料」を差し引いた額をご指定の金融機関口座に振り込ませていただきます。 差し引き額が0円以下となる場合はお振り込みいたしませんのでご了承ください。 なお、振込手続き完了までに最長2週間程度のお時間を頂戴する場合がございます。

お支払いについて

お支払い方法については、こちらをご覧ください。

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