SUNFLOWER MARINE SERVICE

さんふらわあマリンサービス

さんふらわあマリンサービスとは

株式会社さんふらわあマリンサービスは、関西と九州を結ぶ「フェリーさんふらわあ」3航路6隻の船内において、サービス部門(「接客業務」「レストラン業務」「ショップ業務」)を担っています。
お客様に快適な船旅を楽しんでいただけるよう、日々サービスに取り組む会社です。

業務内容

接客業務

お客様の乗船・下船時の誘導案内、船内でのお客様からの様々な問い合わせへの応対やアナウンスなど、安全で快適な船旅を楽しんでいただく上で必要不可欠なサービスを提供する業務です。

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レストラン業務

船内レストランで朝夕お客様に美味しい料理(通常はビュッフェスタイル)を提供します。また、「安心・安全」をモットーに衛生管理を心掛け、船旅の楽しさである「食事」を演出する、海上ならではのやりがいのある業務です。

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ショップ業務

船内ショップでの物品販売・在庫管理を運営します。店内では旅行や帰省など様々なニーズに合わせ、お客様に満足いただけるよう、関西・九州の土産品やさんふらわあオリジナルグッズなどを豊富に取り揃えています。商品の陳列配置を工夫し、POPやブラックボードを制作するなど、スタッフのアイディアを凝らして営業しています。

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さんふらわあクルーの1日の流れ

出勤開始(1日目)

  • 17:00

    17:00
    当日の予約状況を確認し、お客様をお迎えする準備を行います。
    (ミーティング、客室点検やレストラン準備など)

  • 18:15

    18:15~
    乗船されるお客様を笑顔でお出迎えします。
    また、ショップやレストランも営業開始。各々の担当部門でお客様にサービスを提供します。
    スタッフは交替で休憩を取り、乗組員食堂で夕食を食べます。

  • 22:45

    22:45(1日目の業務終了)
    レストランの閉店後は全員で片付けと翌日の準備を行います。
    船内の点検等を行い、1日目の業務は終了です。

    22:45~05:00(休憩時間)
    船内のクルーキャビン(乗組員居室)で休みます。

    クルーキャビン
    クルーキャビン(乗組員居室)の一例
    05:00

出勤開始(2日目)

  • 05:00

    05:00
    出勤して準備をし、レストラン・ショップの朝営業を行います。
    お客様にとって気持ちよい1日のスタートとなるよう、明るく挨拶し、サービスに努めます。

  • 06:30

    06:30
    目的地到着後はお客様へ下船案内を行います。クルー全員でお客様をお見送りします。

  • 07:30

    07:30~09:00(お客様下船後)
    朝休憩。この時間に朝食を食べます。

  • 09:00

    09:00~10:30
    当日夜出発の便に備え、クルーで準備にとりかかります。
    ショップの商品補充等の在庫管理や設備点検に加え、サービス改善に向けてのミーティングも随時実施。

  • 10:30

    10:30~17:00(休憩時間)
    17:00の出勤までは休憩時間です。各自思い思いに時間を過ごします。
    テレビや読書などの趣味や、運動を楽しむ人もいれば、ゆっくり体を休める人もいます。

    17:00
ミーティング 銅鑼 ショップの商品補充等の在庫管理や設備点検

サービス部門の停泊中の業務内容をご紹介する動画です。
※商船三井YouTubeチャンネル「さんふらわあだいありー」より

※作業内容は状況や航路によって異なります。

よくあるご質問

勤務中は船に泊まることになりますか? また、休日のサイクルは?

勤務期間中は船内に宿泊しながら業務にあたります。
休日は、航路や時期によって異なりますが、10日間勤務し、6日間休むサイクルが基本です。

乗組員区画の設備は? また、勤務中の食事は?

乗組員の居室であるクルーキャビンには、ベッド、洗面台、クローゼット等が備え付けられています。また、共同のお手洗い・浴室ならびに洗濯機・乾燥機があり、生活するために必要な設備が整っています。
乗船中の食事は、3食とも乗組員食堂にて無料で提供します。

どんな人が向いていますか?

接客を中心とした業務内容に加え、船内では他の乗組員とともに生活するため、人と接することが好きで、集団生活が苦にならない人が多いです。

募集要項

求人数 2023年4月採用の社員募集は終了しました。
職務内容 サービス部員
基本給 基本給 192,220円(22歳基準)。各種手当は別途支給
試用期間6ヶ月
モデル月収例 基本給 192,220円
航海手当 12,700円
時間外手当 47,000円(所定労働時間8時間/日に対して、時間外勤務25時間の場合)
その他手当 30,000円
勤務時間 1日8時間(乗船中は船内宿泊)*詳細はお問合せください。
諸手当 通勤費支給(社内規程による)
休日 【年間休日】121日
【有給休暇】20日
福利厚生 船員保険加入 船内での食事は会社負担
勤務地
  • 当社船(ごーるど・ぱーる) 神戸~大分 就航船
  • 当社船(あいぼり・こばると) 大阪~別府 就航船
  • 当社船(さつま・きりしま) 大阪~志布志 就航船
  • (勤務船舶の異動あり。)
勤務内容 船内サービス
  • (レストラン飲食、販売、提供等)
  • (ショップ物品販売、仕入等)
  • (インフォメーション接客業務)
提出書類 履歴書 (学歴・職歴含む)
書類送付先 〒658-0031 兵庫県神戸市東灘区向洋町東3丁目21番
株式会社 さんふらわあマリンサービス
(問い合わせ電話) 078-857-9853
担当 末松(平日のみ 9:30~16:30)
採用条件 乗船勤務可能な健康状態の方(採用後、船員手帳取得時に健康診断合格が必須です)

会社概要

商号 株式会社 さんふらわあマリンサービス
本社所在地 兵庫県神戸市東灘区向洋町東3-21
創業 昭和34年9月16日
資本金 5,600万円
株主 株式会社フェリーさんふらわあ(100%出資)
代表者 代表取締役社長 國友雄二
主たる事業概要
  • (株)フェリーさんふらわあ 運航船6隻
    神戸⇔大分/大阪⇔別府/大阪⇔志布志(鹿児島)の船内営業運営(レストラン/ショップ)
  • サービス部門 乗組員の採用・配乗・教育
  • 別府港 陸上売店の運営

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