SUNFLOWER MARINE SERVICE

さんふらわあマリンサービスとは

株式会社さんふらわあマリンサービスは、商船三井さんふらわあの関西⇔九州航路、3航路6隻の船内において、サービス部門（「接客業務」「レストラン業務」「ショップ業務」）を担っています。
お客様に快適な船旅を楽しんでいただけるよう、日々サービスに取り組む会社です。

• 業務内容
• さんふらわあクルーの1日の流れ
• 募集要項

業務内容

接客業務

お客様の乗船・下船時の誘導案内、船内でのお客様からの様々な問い合わせへの応対やアナウンスなど、安全で快適な船旅を楽しんでいただく上で必要不可欠なサービスを提供する業務です。

レストラン業務

船内レストランで朝夕お客様に美味しい料理（通常はビュッフェスタイル）を提供します。また、「安心・安全」をモットーに衛生管理を心掛け、船旅の楽しさである「食事」を演出する、海上ならではのやりがいのある業務です。

ショップ業務

船内ショップでの物品販売・在庫管理を運営します。店内では旅行や帰省など様々なニーズに合わせ、お客様に満足いただけるよう、関西・九州の土産品やさんふらわあオリジナルグッズなどを豊富に取り揃えています。商品の陳列配置を工夫し、POPやブラックボードを制作するなど、スタッフのアイディアを凝らして営業しています。

さんふらわあクルーの1日の流れ

出勤開始（1日目）

• 17:00

  17:00
  当日の予約状況を確認し、お客様をお迎えする準備を行います。
  （ミーティング、客室点検やレストラン準備など）

• 18:15

  18:15～
  乗船されるお客様を笑顔でお出迎えします。
  また、ショップやレストランも営業開始。各々の担当部門でお客様にサービスを提供します。
  スタッフは交替で休憩を取り、乗組員食堂で夕食を食べます。

• 22:45

  22:45（1日目の業務終了）
  レストランの閉店後は全員で片付けと翌日の準備を行います。
  船内の点検等を行い、1日目の業務は終了です。

  22:45～05:00（休憩時間）
  船内のクルーキャビン（乗組員居室）で休みます。

  

  05:00

出勤開始（2日目）

• 05:00

  05:00
  出勤して準備をし、レストラン・ショップの朝営業を行います。
  お客様にとって気持ちよい1日のスタートとなるよう、明るく挨拶し、サービスに努めます。

• 06:30

  06:30
  目的地到着後はお客様へ下船案内を行います。クルー全員でお客様をお見送りします。

• 07:30

  07:30～09:00（お客様下船後）
  朝休憩。この時間に朝食を食べます。

• 09:00

  09:00～10:30
  当日夜出発の便に備え、クルーで準備にとりかかります。
  ショップの商品補充等の在庫管理や設備点検に加え、サービス改善に向けてのミーティングも随時実施。

• 10:30

  10:30～17:00（休憩時間）
  17:00の出勤までは休憩時間です。各自思い思いに時間を過ごします。
  テレビや読書などの趣味や、運動を楽しむ人もいれば、ゆっくり体を休める人もいます。

  17:00

サービス部門の停泊中の業務内容をご紹介する動画です。
※商船三井YouTubeチャンネル「さんふらわあだいありー」より

※作業内容は状況や航路によって異なります。

よくあるご質問

勤務中は船に泊まることになりますか？　また、休日のサイクルは？

乗組員区画の設備は？　また、勤務中の食事は？

どんな人が向いていますか？

募集要項

会社概要