2019年09月01日
ご予約の取消方法（台風等を伴う欠航時）
ご予約・お支払い済みのお客様へ
欠航便のキャンセル料・取消料は発生いたしません。
また、往復予約の往路（もしくは復路）が欠航となったため
復路（もしくは往路）を取り消される場合も、取消料は発生いたしません。
返金方法は以下をご確認ください。
【キャンセル方法】ご予約中の便が欠航となったお客様へ
お電話にてご予約いただいた方も
インターネット予約ぺージからのキャンセルが可能です。
ご予約時にお伝えした
アクセスキー(3桁)と予約番号(5桁)を入力し、
予約照会画面から取消の手続きを進めてください。
なお、お電話でも受け付け致しております。
電話番号：0120-3268-56(大阪⇔志布志航路)
0120‐56‐3268(神戸⇔大分航路・大阪⇔別府航路)
□クレジットカードでお支払い頂いたお客様へ
クレジットカード会社より順次返金をおこないます。
なお、明細への反映はクレジットカード会社毎により異なりますので
お手数ですが、各クレジットカード会社へお問い合わせください。
□コンビニエンスストア・ペイジーよりお支払い頂いたお客様へ
お客様の銀行口座に全額払い戻しをさせていただきます。
●港の窓口にてお支払い頂いたお客様へ
お客様の銀行口座に全額払い戻しをさせていただきます。
上記の【キャンセル方法】をご参照ください。