商船三井さんふらわあ 関西↔九州航路

運航状況

株式会社フェリーさんふらわあは、商船三井フェリー株式会社(首都圏~北海道航路)と合併し、2023年10月1日より、株式会社商船三井さんふらわあとして発足いたしました。

重要

2022年12月29日

全国旅行支援割引について(~3/31まで)

 

 

2023年4月以降の全国旅行支援についてはこちらをご確認ください。

 

 

 

2023年3月17日19:00更新


日付を削除.png

航路 行先 3月17日時点での対象乗船日
神戸→大分 大分県 ~3月31日(金)
※2/15以降の新規予約のみ対象
大阪→別府 受付終了しました
大阪→志布志 鹿児島県 ~3月31日(金)
※1/5以降の新規予約のみ対象
大分→神戸 兵庫県 ~3月30日(木)
※1/5以降の新規予約のみ対象
別府→大阪 大阪府 受付終了しました
志布志→大阪 受付終了しました
NEW【3月17日14:00更新】
・神戸発大分行きのみ全国旅行支援の受付を31日まで延いたしました。
対象乗船日:2月20日(月)~3月17日(金)3月24日(金)3月31日(金)
(大阪発別府行きは3月17日(金)で予定通り終了)
2月15日以降に新規にご予約を取得した方のみ対象となります。2月14日時点で取得済みのご予約は対象外となります。当日予約不可。前日までに要申請。
 
・大阪行(志布志発・別府発)の受付は14日19:00をもって終了いたしました。
※大阪行の全国旅行支援適用済みの予約について、予約内容(乗船日、人数ほか)が変更となる場合は、全国旅行支援の割引対象外となりますのでご了承ください。

 

なお、乗船予約のみでは支援対象となりませんので、以下の通り、予約後に必ず電話予約センターへ連絡し「全国旅行支援適用希望」とご申請ください。


※ただいま、多くのお客様よりお問い合わせをいただいており、お電話が繋がりにくく大変ご迷惑をおかけしております。 
 

電話予約センター

0120-56-3268(コールさんふらわあ)
営業時間:平日09:00~19:00 土日祝9:00~17:00

 ※予算に限りがあるため、乗船予約取得後すみやかにご連絡ください。

はじめに…

宿泊を伴う夜行フェリーである当社のフェリーは、全国旅行支援の適用対象となります。なお、本支援割引の適用には条件がございますので、必ず本ページで利用方法や当日の持参物などご確認をお願いいたします。

支援内容.png ②対象となる予約(条件).png ③予約~乗船.png
④必ずご持参ください.png ⑤当日発券手続きの流れ.png ⑥割引例.png

支援内容

支援額およびクーポンについて01.png

※1人あたりの旅行金額が平日3,000円、休日2,000円を下回る場合は適用できません。(人数には乳幼児を含みます。
 ただし、大分県行き便(大阪発別府行、神戸発大分行)は最低金額を下回る場合でも適用対象となる場合があります。

土曜日発便のみ休日、それ以外(日~金発便)は平日扱いとなります。
 

マトリックス.png

 

行先 キャンペーン名称
(各公式サイトへリンク)
対象 クーポン
提供
有効
期限
船内
ショップ
での利用
船内
レストラン
での利用
大分県 新しいおおいた旅割第2弾 神戸→大分
大阪→別府
配布
翌日まで
×

利用可能店舗一覧

newoita-tabiwari.visit-oita.jp/coupon
2月15日より大分県受付再開中
※大阪発別府行は3月17日乗船分まで、神戸発大分行きは3月31日乗船分まで延長
兵庫県 ひょうごを旅しようキャンペーンワイド 大分→神戸 チェック
イン(乗船)
から8日間
×
利用可能店舗一覧 hyogocp.com/facility2/
大阪府 日本中から
大阪いらっしゃいキャンペーン2022
別府→大阪
志布志→大阪
配布から
1週間
×
利用可能店舗一覧 osakairasshai.start.osaka-info.jp/2022zenkoku/merchant/
鹿児島 今こそ鹿児島の旅(第4弾) 大阪→志布志 チェック
アウト
(下船)日
×
利用可能店舗一覧 https://www.kagoshimakankou.jp/user/shop.html

クーポンの船外での利用可能エリアは上記のリンク先をご確認ください。

1月10日以降は、船内レストランでのクーポンの利用はできませんのでご了承ください。

対象となる予約(条件)


2023年1月10日(火)~3月31日(金)間の乗船予約のうち、
電話予約センターへの事前申請を行った予約

 
【全国旅行支援開始前(1月4日時点)に成立済みの乗船予約の取扱いについて】
 
対象期間内のご予約の場合でも、受付期間外(1月4日以前)に成立した予約については、全国旅行支援の対象外となります。1月4日以前に成立している予約において、いかなる理由であっても予約の変更操作では、新規予約とは扱いません
 
全国旅行支援のご利用にあたっては、ご予約をキャンセルのうえ、改めてお取り直しください。
満室・満席等により、同内容でのご予約が取得できない場合がありますので予めご了承ください。
ご予約状況はこちらから確認ができます。
ツーリスト(大部屋)の客室は対象外

各種割引(復路割・弾丸フェリー割・舟遊割ほか)や、乗用車・バイク・自転車等にも適用可
 ※鉄道・バス・自転車などの利用券付きコラボ商品対象外
 
最低旅行代金が設定されており、利用条件によっては対象外となる場合あり
 ※大分県行便(大阪発別府行、神戸発大分行)は最低金額を下回る場合でも適用対象となる場合があります。
 
・トラックを含む予約は対象外
発券手続き完了後のアップグレードは対象外
・旅行会社経由の予約・旅行会社主催のツアーは旅行会社にて対応します。
 

取消料についてのご案内

取得済みの予約を取り消しされる際は下記手数料が発生します。
 

①【 取消手数料 】

予約番号発行から乗船指定日の7日前まで 200円
乗船指定日の6日前から2日前まで 運賃の10%
乗船指定日の前日から出航時刻まで 運賃の30%
出航後 運賃の100%

なお、払い戻しに伴う事務手数料につきましては、以下の通り収受いたします。

②【 払戻事務手数料 】

予約方法 支払方法 取消手続き方法 返金方法 払戻事務手数料
インターネット予約 クレジットカード インターネット予約システム クレジットカード 無料
電話予約センター クレジットカード 無料
クレジットカード以外
(コンビニ・窓口等)
インターネット予約システム 送金サービス
(CASH POST)
360円(税込)
電話予約センター 口座振込 880円(税込)
電話予約(※) クレジットカード インターネット予約システム 送金サービス
(CASH POST)
360円(税込)
電話予約センター クレジットカード 無料
クレジットカード以外
(コンビニ・窓口等)
インターネット予約システム 送金サービス
(CASH POST)
360円(税込)
電話予約センター 口座振込 880円(税込)

(※)お電話で予約を変更された方を含む。

  • インターネット上でのご返金(クレジットカード払い以外の方)には、株式会社DGファイナンシャルテクノロジーの送金サービス「CASH POST(キャッシュポスト)」を利用し、お客様ご指定の銀行口座へ返金いたします。予約取消手続き後に、弊社から送金手続きに必要な受付番号をメールでお送りします。
  • 銀行口座への払い戻しの際、差し引き額が0円以下となる場合はお振り込みいたしませんのでご了承ください。 なお、振込手続き完了までに最長2週間程度のお時間を頂戴する場合がございます。

ご予約から乗船までのながれ

以下の図をご参照ください。

インターネットご予約後の図.png

すでに対象日程をご予約済みの方

A.WEB・お電話で直接フェリーさんふらわあへご予約いただいた方

上記をご確認ください。
※全国旅行支援の事前申請後は、インターネット上での予約変更・取り消しはできません。変更事項ございましたらお電話ください。

B.鉄道・バス・自転車等がセットになった弾丸フェリーをご予約いただいた方

鉄道・バスなどの企画きっぷ付き弾丸フェリー全国旅行支援の対象外となります。
「全国旅行支援」の適用希望の方で、既に各駅、鉄道施設にて切符をご購入の方は
大変お手数をおかけしますが、購入場所での払い戻し(取消)手続き(所定の取消料が必要となります。)を行ってください。
 
その後、弊社電話予約センターまでお電話いただき、「全国旅行支援」適用希望の旨をお知らせください。
※「通常の弾丸フェリー」への予約切替が必要です。
※ツーリスト等級は「通常の弾丸フェリー」においても対象外です。ご注意ください。

C.旅行商品をご予約の方

→お申込みいただいた旅行代理店にお問い合わせください。
 

当日必ずご持参ください

乗船手続き時に以下の証明書が必要となります。
また証明書のご提示とは別に、同意書にサインを頂く必要がございます。

※ご提示いただけない場合はいかなる理由でも割引の適用外となります。

必須書類_2.png

<ワクチン接種/当日有効な「検査の陰性結果」書類>
■ワクチン3回接種証明書、または接種記録書(コピー、写真・アプリ可)
 
■当日有効な「検査の陰性結果」(メール等の結果通知、コピー、写真可)
PCR検査・抗原定量検査:乗船日の前日から起算して3日以内の陰性結果
抗原定性検査(簡易キット※セルフチェック無効:乗船日の前日から起算して1日以内の陰性結果
※12歳未満の子どもは同居の保護者が同伴の場合は不要です。
※市販の簡易キットでのセルフチェックは無効です。必ず検査機関から発行された「陰性」の結果通知をご準備ください
 
<本人確認書類>=原本が無ければ対象外となります。
マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、障がい者手帳、在留カード、健康保険証その他氏名と現住所が確認出来る公的書類
 
※小学生・乳幼児のお客様も保険証・母子手帳等の提示が必要です。

最寄りの無料PCR検査場について

 
■大阪府内にお住いの方限定

下記のすべてに該当する方は大阪府内の無料検査実施事業者にて、無料でPCR検査などをうけることができます。

・大阪府内に在住の方 ・無症状者であって、新型コロナ患者との濃厚接触の可能性がない者
・感染の不安がある方
【無料検査実施事業者リスト】 https://pref-osaka.viewer.kintoneapp.com/public/0ea753fc65f8f3d36bd2569b44734e71#/

 

 

 

当日発券手続きのながれ

確認手続きが必要なため、当日は非常に混雑することが想定されます。
出港時刻の90分前までに上記を必ずお持ちの上、港・発券カウンターへお越しください。

ターミナルでの流れ_2.png
 

割引例(インターネット予約の場合)

※以下運賃は1~3月乗船分の運賃です。

例:大阪→別府航路 ツーリストベッド・大人1名の場合(平日乗船)
航路 等級 運賃
(WEB割後)
全国旅行支援適用後 割引額 地域クーポン
大阪→志布志 プライベートベッド \16,220 \12,976 \3,244 \2,000分

割引額=16,220円×0.2(=20%)=3,244円、16,220円ー3,244円=12,976円にて
ご乗船が可能です。平日=2,000円のクーポン獲得

 
例:神戸⇔大分航路 デラックス・大人2名・往復弾丸フェリー®でご利用の場合
  区分 航路 等級 運賃 全国
旅行支援
適用後
割引額 地域クーポン




神戸

大分
デラックス \51,020 \41,020 \10,000
(\5,000/人)
\4,000分
(\2,000/人)




大分

神戸
\33,500 \26,800 \6,700
(\3,350/人)
\2,000分
(\1,000/人)
・弾丸フェリー割引は、往路が定額+復路が旅客基準運賃の50%割引となります。
往路の\51,020×0.2(20%)=\10,204(\5,102/人)
 一人あたりの割引上限は5,000円のため、×2人=10,000円割引となる。
 

新しい旅のエチケット

ご乗船前に一度ご確認の程よろしくお願いいたします。
 
下部画像.jpg