重要

2020年09月01日

9月1日以降の Go To トラベルキャンペーン申請方法について(STAYNAVI)

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さんふらわあの乗船券を予約した時点ではGoToキャンペーンの割引運賃にはならず、以下に記載の外部サイト(STAYNAVI)上で、お客様自身での割引申請処理が別途必要となります。

ご予約済みのお客さまにおかれましては、以下をご参照の上、必ず乗船お手続き前までに割引申請処理をしていただくようお願い申し上げます。

なお、往復でご乗船の場合、往路と復路で2回クーポンの発行手続きが必要となります。ご面倒をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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※専用サイト『STAYNAVI』(ステイナビ)画面イメージ

申請方法

①フェリーの予約が完了したら、Go To Travelキャンペーンの割引登録申請の専用外部サイトSTAYNAVIにて会員登録をおこなってください。
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※申請手続きには会員登録が必須となります。

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②ログイン後、マイページ内タブ「宿泊・本発行済みクーポン券」→「Go To トラベルキャンペーンクーポン発行」をクリック ログイン画面3.png

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③入力必須項目を埋めていきます。

(片道ずつの申請となります。)

 

 

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クーポンが発行されれば完了です。

乗船日当日クーポンの提示が必要となります。

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当日乗船手続きの際に印刷したクーポンもしくはクーポン画面をご提示ください。キャンペーン割引適用後の運賃をその場でお支払いいただきます。

 
印刷や画面のご用意が難しいお客様はクーポン番号をメモしてお持ちください。
 
※誤入力がございますとご利用いただけませんのでご注意ください。
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※あわせて身分確認証をご提示ください

乗船当日の身分確認について

Go To トラベルキャンペーン申請のためには、全員の身分確認が必須となっております。乗船当日、運転免許証等の身分確認証をご持参いただくようお願い申し上げます。詳しくはこちら

※3ページ目「本人確認に必要な書類」をご参照ください。
(キャンペーン事務局サイト「ご利用にあたっての遵守事項.pdf」へ移動します。)

 

ご注意

・乗船手続きの際にクーポン番号のご提示がないお客様は割引ができませんので、必ず事前にクーポン発行の上、割引クーポン番号をスタッフにご提示ください。

往復でご乗船のお客さまは、往路と復路で2回登録が必要です。

東京都にお住まいの方、トラック(トラック料金を収受する車)をご利用の方はGo Toトラベルキャンペーン対象外となります。

・電車やバスの切符がついた弾丸プランのうち、「関西阪神電車版」「関西山陽電車版」「関西Osaka Metro版」「宮崎発弾丸フェリー」は対象外となりますのであらかじめご了承ください。

 

 

ターミナル発券窓口でのお支払いについて

ご乗船当日は、現金もしくは以下のクレジットカードでのお支払いが可能です。

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※VISA、MasterCard、JCB、アメックス、ダイナースクラブ、ディスカバー、楽天カード、AEON、OCカード

Go To トラベルキャンペーンでご旅行の方へ

Go To トラベル事業の利用者は、「Go To トラベルのご利用に当たっての遵守事項」を必ずご一読願います。
 
Go To トラベル事業は、ウィズコロナの時代における「新しい生活様式」に基づく旅のあり方を普及、定着させるものです。リンク先の内容を必ず守り、安全・安心なご旅行をお願いします。
 
お約束、ご協力いただけない場合には、Go To トラベル事業の利用を認めないこととし、事務局より給付金の返還を請求することがあります。

Q&A

★STAYNAVIでの会員登録は必須ですか?

⇒必須となります。お手数をお掛けいたしますが、ご登録の程よろしくお願い致します。

 

★予約をしたらいつまでに登録しないといけないですか?

⇒乗船当日までに必ず登録をお済ませください。

 

★同行者に東京都在住者が含まれています。どのように申請すればいいですか?

⇒東京都在住の方が含まれるご予約の場合、本キャンペーン対象者の運賃分のみSTAYNAVIより申請頂きます。お手数をおかけしますが、オペレーターが差額の運賃を案内いたしますので、お電話でご予約ください。

お電話でのご予約・お問い合わせ - 航路別ダイヤル -

大阪別府航路 | 神戸大分航路
コール さんふらわあ 0120-56-3268 【平日】9:00~20:00【土日祝】9:00~17:00
大阪志布志(鹿児島)航路
さんふらわあ コール 0120-3268-56 【平日】9:00~20:00【土日祝】9:00~17:00

 

★予約内容に変更があった場合はどうなりますか?

⇒クーポンの登録内容にかかわる箇所に変更があった場合、お手数ですがお客様ご自身で1度クーポンを削除し、新規発行していただくようお願い申し上げます。

 

★予約なしで乗船する場合、出航の何分前までに港に到着すれば、Go To トラベルキャンペーン対象となりますか?

⇒ご乗船時には、確実に席をご用意するためにも、必ずご予約をお願いいたします。
 なお、出航の60分前以降に新規の乗船手続をされる場合、Go To トラベルキャンペーンの適用ができかねない場合がありますので、ご了承ください。

 

★地域共通クーポンはいつ頃から開始しますか?

⇒地域共通クーポンの開始時期は発表されておりません。詳しくはGoToトラベルキャンペーン事務局ホームページもしくは観光庁のホームページをご覧ください。

 

GoToトラベルキャンペーンの概要はこちら
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Go To トラベルキャンペーン事務局ホームページはこちら